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Términos de Uso
Última actualización:
Estos términos regulan el uso de Panamizate, la aplicación y el sitio web de preparación para el examen de naturalización panameña. Al descargar, instalar o utilizar el servicio, usted acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, no utilice el servicio.
1. Quiénes somos
Panamizate es una plataforma educativa independiente, disponible como aplicación móvil para iOS y Android y a través de este sitio web. Para cualquier consulta sobre estos términos puede escribirnos a app@panamizate.com.
2. Aviso importante: no somos una entidad oficial
Panamizate no está afiliado, patrocinado ni respaldado por el Tribunal Electoral de Panamá, el Ministerio de Gobierno, el Servicio Nacional de Migración ni ninguna otra institución del Estado panameño.
No tramitamos solicitudes de naturalización, no gestionamos citas ni expedientes, y no intervenimos en ninguna fase del procedimiento oficial. Nuestro servicio se limita a ofrecer material de estudio para ayudarle a preparar el examen.
El contenido de Panamizate tiene carácter exclusivamente educativo y no constituye asesoría legal ni migratoria. Para cuestiones sobre su situación particular, consulte a un profesional cualificado o directamente a la autoridad competente.
3. Qué incluye el servicio
- Preguntas de práctica, explicaciones y simulacros sobre las materias del examen: español, geografía, historia y organización política de Panamá.
- Material en audio y vídeo, disponible sin conexión a internet una vez instalada la aplicación.
- Funciones de seguimiento del progreso, como puntos de experiencia, niveles y rachas de estudio.
Podemos añadir, modificar o retirar funciones y contenidos en cualquier momento para mejorar el servicio o adaptarlo a cambios en el temario oficial.
4. Plan gratuito y suscripciones
Panamizate ofrece un plan gratuito con acceso limitado a una parte del contenido. El acceso completo requiere una suscripción de pago:
- Plan mensual: $34.99/mes.
- Plan trimestral: $89.99 por 3 meses.
Ambos planes incluyen un periodo de prueba de 3 días gratis. Si no cancela antes de que termine ese periodo, la suscripción se activa y se le cobra el importe del plan elegido. Los precios se indican en dólares estadounidenses y pueden variar según su país y los impuestos aplicables; el importe exacto se le muestra en la tienda antes de confirmar la compra.
5. Renovación automática y cancelación
Las suscripciones son de renovación automática. Se renuevan por el mismo periodo contratado —un mes o tres meses, según el plan— salvo que las cancele al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso.
La contratación, el cobro y la cancelación los gestionan íntegramente App Store (Apple) y Google Play, según dónde haya adquirido la suscripción. Nosotros no procesamos pagos ni almacenamos datos de su tarjeta. Para cancelar, hágalo desde los ajustes de suscripciones de su cuenta de Apple o de Google; desinstalar la aplicación no cancela la suscripción.
6. Reembolsos
Como el cobro lo realizan las tiendas, las solicitudes de reembolso se rigen por las políticas de Apple y de Google y deben tramitarse directamente con ellas. Si cree que se ha producido un error, escríbanos a app@panamizate.com e intentaremos ayudarle, aunque la decisión final corresponde a la tienda.
7. Uso permitido
Le concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para usar Panamizate con fines de estudio. Usted se compromete a no:
- Copiar, reproducir, distribuir, revender o publicar el contenido de la aplicación, en todo o en parte.
- Compartir su acceso de pago con terceros, ni usar la aplicación en nombre de otras personas a cambio de una contraprestación.
- Descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar extraer el contenido o el código de la aplicación.
- Utilizar el servicio con cualquier fin ilícito o de forma que perjudique su funcionamiento o a otros usuarios.
8. Propiedad intelectual
Los textos, preguntas, explicaciones, grabaciones, diseños, marcas y demás elementos de Panamizate están protegidos por la legislación de propiedad intelectual y nos pertenecen o los utilizamos con la debida autorización. Estos términos no le transfieren ningún derecho sobre ellos más allá de la licencia de uso descrita.
Los textos legales y datos de carácter oficial reproducidos con fines educativos pertenecen a sus respectivas fuentes.
9. Sin garantía de resultado
Preparamos el contenido con el mayor cuidado y lo revisamos periódicamente, pero no garantizamos que aprobará el examen de naturalización ni que obtendrá la nacionalidad panameña. El resultado depende de su preparación y de la valoración de la autoridad competente.
Tampoco garantizamos que el temario, los requisitos o el procedimiento oficial no cambien. La normativa migratoria panameña puede modificarse, y con ella el contenido del examen o incluso la obligación de presentarse a él. Le corresponde a usted verificar los requisitos vigentes ante las fuentes oficiales antes de tomar cualquier decisión.
10. Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante ni de las consecuencias de decisiones que usted tome basándose en el contenido de la aplicación. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, no excederá el importe que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
Nada en estos términos limita los derechos que la legislación de consumo le reconozca de forma imperativa.
11. Disponibilidad y suspensión
Procuramos que el servicio esté siempre disponible, pero puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros. Podemos suspender o cancelar su acceso si incumple estos términos, en particular las condiciones de uso permitido.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si sigue utilizando Panamizate después de un cambio, se entenderá que lo acepta.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Panamá, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor por ley.
14. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbanos a app@panamizate.com. Consulte también nuestra política de privacidad.